AI-byrå i Bergen

AI som gjør en faktisk jobb

Vi bygger AI-løsninger for norske bedrifter. Agenter som svarer kundene dine. Assistenter som tar unna rutinearbeid. Innhold og data som gjør at ChatGPT og Google anbefaler deg. Vi holder til i Bergen, tester alt på norsk og sier fra når en enklere løsning gjør jobben bedre.

Hva vi leverer

Nærbilde av utvikler som jobber med AI

Hva gjør egentlig et AI-byrå?

Et AI-byrå bygger løsninger der språkmodeller gjør en reell jobb. Det kan være en kundeservice-bot som svarer på norsk, et søk som forstår hva folk mener, eller en arbeidsflyt som skriver utkast mens du gjør noe annet.

Vil du vite mer, har vi skrevet en egen artikkel om hva et AI-byrå er.

Hvorfor velge Funbit som AI-byrå?

Vi ble ikke AI-byrå over natten. Det vokste fram fordi kundene begynte å stille nye spørsmål. Kan chatten på nettsiden svare selv? Kan kunden finne riktig produkt uten å bla gjennom hundre sider? Må vi virkelig taste inn de samme dataene fire ganger?

Vi har vært digitalbyrå siden 2014, og vi bygger fortsatt nettsider og nettbutikker i Wagtail og Shopify. Det betyr at AI-en kobles på det du allerede har, i stedet for å bli enda et system ved siden av.

Og vi låser deg ikke til én leverandør. Vi bygger på både Claude fra Anthropic og GPT-modellene fra OpenAI, og velger modell etter oppgaven. Hvorfor det er lurt, har vi skrevet om her.

Vi måler også om det virker. En håndverksbedrift gikk fra 45 til 8 minutter per tilbud og sparer rundt 7 timer i uken. Andre flyter har vi skrudd av etter to dager. Les hva vi lærte av å sette AI-agenter i drift.

Passer AI for din bedrift?

Grovt sett hvordan AI-verktøy treffer ulike bedriftsstørrelser, basert på hva vi ser hos kundene.

Bedriftsstørrelse Der AI gjør mest nytte Typisk første steg
Liten bedrift Svare på kunder utenom kontortid uten å ansette flere Chat-bot koblet på egne sider
Mellomstor bedrift Kutte manuelt rutinearbeid og sortere henvendelser Automatisert arbeidsflyt
Større bedrift Søk og selvbetjening på tvers av mye innhold AI-drevet søk og custom GPT

Begreper du møter

AI-agent

Et program som tar imot en oppgave, finner ut hva som må gjøres og utfører stegene selv. For eksempel å svare på en henvendelse og samtidig slå opp i et system.

Språkmodell (LLM)

Modellen bak verktøy som ChatGPT og Claude. Den er trent på store mengder tekst og kan forstå og skrive naturlig norsk.

Custom GPT og RAG

En assistent som henter svar fra bedriftens egne dokumenter, så svarene handler om dere og ikke om internett generelt.

GEO og AEO

Generative Engine Optimization og Answer Engine Optimization. Arbeidet med å bli nevnt og sitert når AI-assistenter og AI-søk svarer på spørsmål.

AI-drevet søk

Søk som forstår meningen bak det brukeren skriver, ikke bare de eksakte ordene. Kunden finner «regnjakke til barn» selv om produktet heter noe annet.

Slik jobber vi med AI-prosjekter

Fra første prat til en løsning som er i bruk. Vi starter smått og bygger videre på det som virker.

Du trenger
  • Tilgang til innholdet eller dokumentene AI-en skal bruke
  • En person hos dere som eier oppgaven

  1. Kartlegg oppgaven

    Vi finner oppgaven der AI gir mest effekt, og blir enige om hva et godt resultat er. Noen ganger er svaret en enklere løsning, og da sier vi det.

  2. Bygg en første versjon

    Vi lager en fungerende versjon på deres egne data, så dere kan teste med ekte spørsmål og ekte dokumenter.

  3. Test på norsk

    Vi tester svar, tone og grensetilfeller på norsk før noe går live. En modell som er god på engelsk, kan snuble på norske uttrykk.

  4. Sett i drift og forbedre

    Vi følger med på hva brukerne spør om, retter feil og bygger videre når dere ser hva som gir effekt.

Å ta AI i bruk nå

Fordeler

  • Svarer kunder når du selv ikke er tilgjengelig
  • Fjerner manuelt rutinearbeid som stjeler timer hver uke
  • Skalerer uten at du må ansette flere med en gang
  • Gir kundene raskere svar enn konkurrentene som venter til dagen etter

Utfordringer

  • Krever ryddig data og innhold for å svare riktig
  • Må følges opp, det er ikke noe du setter opp én gang og glemmer
  • Feil oppsett kan gi selvsikre men gale svar
  • Ikke alle oppgaver egner seg, noen ganger er en enkel løsning bedre

Vanlige spørsmål om AI-tjenester

Hva gjør et AI-byrå?

Et AI-byrå bygger og setter opp løsninger der språkmodeller gjør en reell jobb, for eksempel en kundeservice-bot som svarer på norsk, en assistent som skriver utkast fra egne dokumenter eller innhold som gjør at bedriften blir anbefalt i ChatGPT. Funbit er et AI-byrå og digitalbyrå i Bergen.

Hvor bør vi starte med AI?

Start med én konkret oppgave som tar mye tid, eller som kundene venter på svar om. For mange er det en chatbot på nettsiden eller en assistent som skriver første utkast. Er dere usikre, er en AI-kartlegging et godt første steg.

Hva koster en AI-løsning?

Det avhenger av hva løsningen skal gjøre og hvor mange systemer den skal kobles til. En enkel chatbot eller én automatisert arbeidsflyt er et mindre prosjekt enn en assistent som skal integreres med flere fagsystemer. Ta kontakt, så gir vi deg et konkret estimat.

Hvilke AI-modeller bruker dere?

Vi bygger på både Claude fra Anthropic og GPT-modellene fra OpenAI, og velger modell etter oppgaven. Vi lager løsningene slik at det går an å bytte modell senere, så dere ikke blir låst til én leverandør.

Jobber dere bare med bedrifter i Bergen?

Nei. Vi holder til i Strandgaten 11 i Bergen, men jobber med bedrifter i hele Norge. Mye av arbeidet gjøres digitalt, og vi møtes gjerne når det passer.

Er det trygt å bruke AI med bedriftens data?

Det kommer an på oppsettet. Vi går gjennom hvilke data løsningen skal ha tilgang til, holder sensitive opplysninger utenfor der det er mulig, og velger tjenester og innstillinger som passer kravene deres til personvern.

Hva er forskjellen på et digitalbyrå og et AI-byrå?

Funbit har vært digitalbyrå siden vi startet. Vi koder, designer og lager innhold. Det siste året har mye av arbeidet fått et nytt lag oppå seg, nemlig kunstig intelligens som verktøy i produksjon. Vi er samme byrå, men med noen nye og kraftige verktøy i kassa.

Lønner det seg å ta i bruk AI for en liten bedrift?

For en liten bedrift gjør AI mest nytte ved å svare kunder utenom kontortid uten å ansette flere. Typisk første steg er en chat-bot koblet på egne sider. En bedrift med to ansatte kan plutselig tilby svar døgnet rundt.

Passer AI for alle oppgaver, eller er det noen ganger unødvendig?

Det er ikke alltid AI er svaret. Noen ganger er en enkel FAQ-side eller et bedre skjema den riktige løsningen, og da sier vi det. Rådgivning handler like mye om å luke bort det du ikke trenger.

Klar for å komme i gang med AI?

Kontakt oss

Relevante prosjekter

Relevant lesning