AI Agenter

Mer enn bare en chat

Kundene dine forventer raske og relevante svar når de besøker nettsiden din. Med ChatGPT direkte integrert i nettsiden får du en løsning som henter frem riktig informasjon fra nettsiden, og gjør det tilgjengelig for brukerne på en enkel måte. Agenten fungerer som et intelligent søkefelt, tilgjengelig hele døgnet, og gir deg samtidig verdifull kundeinformasjon du kan følge opp i ettertid. Resultatet er bedre kundeopplevelser, flere konverteringer og målbare resultater...

Hvorfor integrere ChatGPT på nettsiden?

Følg med i tiden
Kundene dine forventer moderne og intuitive løsninger.

Søk på nettsiden er døende
ChatGPT gir mer presise, nyttige og personlige svar.

Flere leads og konverteringer
La brukerne legge igjen kontaktinfo, booke møter,
bestille billetter eller handle direkte i nettbutikken.

Full innsikt
Få oversikt over hva kundene lurer på, og
bruk innsikten til å forbedre innhold og tjenester.

Bygg videre på det du har
Løsningen bruker din eksisterende nettside som
kunnskapsbase.

Alltid tilgjengelig
Du får e-postvarsler eller tickets fra alle samtaler.

Skalerbart
Kan tilpasses og videreutvikles i takt med
behovene dine.

Målbart
Følg opp leads, samtaler, bookinger og salg med konkrete data.

Bruksområder for ChatGPT på nettsiden

01

For B2B

  • Generer leads og book møter automatisk.
  • Gi teknisk støtte og onboard nye kunder.
  • Avlast kundeservice og selgere med raske, konsistente svar.

02

For B2C

  • Hjelp kunder å finne riktige produkter og gjennomføre kjøp direkte i chatten.
  • Selg billetter eller ta imot reservasjoner automatisk.
  • Gi svar om levering, retur og betaling – døgnet rundt.
  • Tilby personlige anbefalinger basert på spørsmål og behov.

En intelligent chatløsning

Hos Funbit har vi utviklet en helhetlig chatløsning som kombinerer Botpress, OpenAI sin språkmodell og en tilpasset eskaleringspolicy. Dette gir bedrifter en robust, fleksibel og fremtidsrettet kundedialog direkte på egne nettsider.

1. Integrert chat med Botpress
For å sikre naturlige og presise svar kobler vi chatten til OpenAI sin språkmodell. Dette gjør at løsningen forstår komplekse spørsmål, kan formulere gode svar på naturlig språk, og samtidig kombinere dette med bedriftens eksisterende innhold.

2. Drevet av OpenAI sitt LLM
For å sikre naturlige og presise svar kobler vi chatten til OpenAI sin språkmodell. Dette gjør at løsningen forstår komplekse spørsmål, kan formulere gode svar på naturlig språk, og samtidig kombinere dette med bedriftens eksisterende innhold.

3. Eskaleringspolicy og oppsummering
Vi har implementert en skreddersydd eskaleringspolicy som gjør at når chatten ikke kan løse et problem, blir samtalen automatisk oppsummert. Sammendraget sendes på e-post til bedriften eller ansvarlig kundebehandler, slik at oppfølging kan gjøres raskt og med full oversikt over kundedialogen.

Dette gir en sømløs balanse mellom automatisert kundeservice og menneskelig oppfølging.

Vanlige spørsmål

Hva er en AI-agent på nettside, og hvordan fungerer den?

En AI-agent er et intelligent samtaleverktøy integrert direkte i nettsiden din. Den henter informasjon fra ditt eget innhold og svarer brukerne på naturlig språk – hele døgnet, uten at noen sitter og svarer manuelt. Teknisk er den bygget på språkmodeller som OpenAI og rammeverk som LangChain eller Claude Agent SDK.

Hva er forskjellen på en AI-agent og en vanlig chatbot?

En tradisjonell chatbot gir deg et svar eller en lenke. En AI-agent kan faktisk utføre handlinger for deg – som å gjennomføre en bordreservasjon på en restaurant direkte i samtalen, uten at du trenger å ringe eller klikke videre.

Kan jeg integrere ChatGPT på nettsiden min uten å bygge alt fra bunnen?

Ja. Løsningen bruker nettsiden din som kunnskapsbase, så du trenger ikke bygge opp et nytt innholdssystem. Vi kobler ChatGPT til det du allerede har, og setter opp chat, eskaleringspolicy og e-postvarsler på toppen.

Hva koster det å integrere en AI-chatløsning på nettsiden?

Prisen varierer etter kompleksitet – om du trenger enkel FAQ-chat, leadsgenerering, bookingintegrasjon eller full kundeserviceautomatisering. Ta kontakt med oss for en konkret prat, så gir vi deg et estimat basert på hva du faktisk trenger.

Hvordan kan en AI-agent hjelpe meg å få flere leads fra nettsiden?

Agenten kan be brukerne om kontaktinfo, booke møter direkte i chatten og sende deg en oppsummering av samtalen på e-post. Du får altså ikke bare et navn og en e-postadresse – du får kontekst om hva de lurte på, noe som gjør oppfølgingen mye enklere.

Hva skjer når AI-agenten ikke klarer å svare på et spørsmål?

Funbit har bygget inn en eskaleringspolicy som tar over når chatten møter veggen. Samtalen oppsummeres automatisk og sendes på e-post til deg eller ansvarlig kundebehandler, slik at du kan følge opp med full oversikt over hva kunden spurte om.

Hvilke teknologier bruker Funbit til å bygge AI-agenter?

Vi bruker LangChain, Claude Agent SDK, ReAct og tool calling som kjerne, og kobler dette mot REST, Webhooks og OAuth for integrasjoner. For chatgrensesnittet bruker vi Botpress med OpenAI sitt språkmodell i bunn.

Passer en AI-chatløsning for B2B-bedrifter som selger til andre bedrifter?

Ja. For B2B er de vanligste bruksområdene automatisk leadsgenerering, møtebooking og teknisk støtte til nye kunder. Agenten kan avlaste selgere og kundeservice med konsistente svar – også utenfor kontortid.

Kan AI-agenten selge billetter eller ta imot reservasjoner direkte i chatten?

Ja, det er ett av bruksområdene Funbit har bygget løsninger for. Brukeren kan gjennomføre kjøp, reservasjoner eller bestillinger direkte i chatvinduet – uten å bli sendt videre til et skjema eller en annen side.

Hvordan vet jeg hva kundene mine faktisk spør om i chatten?

Alle samtaler logges, og du får e-postvarsler eller tickets fra hver dialog. Det gir deg konkret innsikt i hva brukerne lurer på – noe du kan bruke til å forbedre innhold, tjenester og salgsprosessen.

Kan AI-agenten tilpasses og videreutvikles etter hvert som bedriften vokser?

Ja, det er nettopp poenget. Løsningen er bygget for å skaleres – du kan starte med enkel FAQ-funksjonalitet og bygge på med leadsgenerering, bookingflyt eller integrasjoner mot CRM og andre systemer etter hvert.

Lønner det seg å bytte ut søkefeltet på nettsiden med en AI-agent?

Tradisjonelt nettsøk gir treff, ikke svar. En AI-agent tolker spørsmålet og gir et konkret, tilpasset svar basert på innholdet ditt. For de fleste nettsider er det en merkbar forbedring i brukeropplevelse og konvertering.

Vi kan hjelpe
deg med

  • Chatbot
  • Integrasjoner
  • Automatisering
  • Personlige assistenter
  • Analyse
  • Generativ AI

Klar for å komme i gang med AI?

Kontakt oss

Relevante prosjekter

Relevant lesning