AI Agenter

Mer enn bare en chat

Kundene dine forventer raske og relevante svar når de besøker nettsiden din. Med ChatGPT direkte integrert i nettsiden får du en løsning som henter frem riktig informasjon fra nettsiden, og gjør det tilgjengelig for brukerne på en enkel måte. Agenten fungerer som et intelligent søkefelt, tilgjengelig hele døgnet, og gir deg samtidig verdifull kundeinformasjon du kan følge opp i ettertid. Resultatet er bedre kundeopplevelser, flere konverteringer og målbare resultater...

Hvorfor integrere ChatGPT på nettsiden?

Følg med i tiden
Kundene dine forventer moderne og intuitive løsninger.

Søk på nettsiden er døende
ChatGPT gir mer presise, nyttige og personlige svar.

Flere leads og konverteringer
La brukerne legge igjen kontaktinfo, booke møter,
bestille billetter eller handle direkte i nettbutikken.

Full innsikt
Få oversikt over hva kundene lurer på, og
bruk innsikten til å forbedre innhold og tjenester.

Bygg videre på det du har
Løsningen bruker din eksisterende nettside som
kunnskapsbase.

Alltid tilgjengelig
Du får e-postvarsler eller tickets fra alle samtaler.

Skalerbart
Kan tilpasses og videreutvikles i takt med
behovene dine.

Målbart
Følg opp leads, samtaler, bookinger og salg med konkrete data.

Bruksområder for ChatGPT på nettsiden

01

For B2B

  • Generer leads og book møter automatisk.
  • Gi teknisk støtte og onboard nye kunder.
  • Avlast kundeservice og selgere med raske, konsistente svar.

02

For B2C

  • Hjelp kunder å finne riktige produkter og gjennomføre kjøp direkte i chatten.
  • Selg billetter eller ta imot reservasjoner automatisk.
  • Gi svar om levering, retur og betaling – døgnet rundt.
  • Tilby personlige anbefalinger basert på spørsmål og behov.

En intelligent chatløsning

Hos Funbit har vi utviklet en helhetlig chatløsning som kombinerer Botpress, OpenAI sin språkmodell og en tilpasset eskaleringspolicy. Dette gir bedrifter en robust, fleksibel og fremtidsrettet kundedialog direkte på egne nettsider.

1. Integrert chat med Botpress
For å sikre naturlige og presise svar kobler vi chatten til OpenAI sin språkmodell. Dette gjør at løsningen forstår komplekse spørsmål, kan formulere gode svar på naturlig språk, og samtidig kombinere dette med bedriftens eksisterende innhold.

2. Drevet av OpenAI sitt LLM
For å sikre naturlige og presise svar kobler vi chatten til OpenAI sin språkmodell. Dette gjør at løsningen forstår komplekse spørsmål, kan formulere gode svar på naturlig språk, og samtidig kombinere dette med bedriftens eksisterende innhold.

3. Eskaleringspolicy og oppsummering
Vi har implementert en skreddersydd eskaleringspolicy som gjør at når chatten ikke kan løse et problem, blir samtalen automatisk oppsummert. Sammendraget sendes på e-post til bedriften eller ansvarlig kundebehandler, slik at oppfølging kan gjøres raskt og med full oversikt over kundedialogen.

Dette gir en sømløs balanse mellom automatisert kundeservice og menneskelig oppfølging.

Vanlige spørsmål

Hva er en AI-agent på nettside?

En AI-agent er mer enn en vanlig chatbot — den henter frem relevant informasjon fra nettsiden din og gjør den tilgjengelig for besøkende på en intelligent måte, tilgjengelig hele døgnet.

Hvordan fungerer ChatGPT integrert direkte på en nettside?

ChatGPT integrert på nettsiden fungerer som et intelligent søkefelt som henter riktig informasjon fra nettsidens innhold og presenterer det for brukeren i naturlig språk, uten at de må lete selv.

Hva er forskjellen på en AI-agent og en vanlig chatbot?

En vanlig chatbot følger forhåndsdefinerte svar, mens en AI-agent bruker generativ AI til å hente og tolke informasjon dynamisk fra nettsiden — og gir dermed mer relevante og presise svar.

Kan en AI-agent på nettsiden øke konverteringer?

Ja, ved å gi besøkende raske og relevante svar reduseres friksjonen i kjøpsreisen, noe som fører til bedre kundeopplevelser og målbart flere konverteringer.

Hvilken kundeinformasjon samler en AI-agent inn?

AI-agenten samler verdifull informasjon om hva kundene spør om og hvilke behov de har, slik at du kan følge opp med målrettet kommunikasjon i ettertid.

Lønner det seg å integrere ChatGPT på nettsiden for en liten bedrift?

Ja, fordi agenten er tilgjengelig hele døgnet og håndterer kundehenvendelser automatisk, sparer du ressurser på kundeservice samtidig som du gir bedre brukeropplevelse.

Hva er forskjellen på AI-agent for B2B og B2C?

For B2B kan agenten hjelpe med produktinformasjon, priser og leadgenerering rettet mot bedriftskunder, mens den for B2C typisk fokuserer på rask selvbetjening og kjøpsveiledning for forbrukere.

Hvordan kan automatisering med AI-agent forbedre kundeopplevelsen på nettsiden?

Ved å svare umiddelbart på spørsmål, uansett tidspunkt, slipper besøkende å vente på menneskelig support — noe som direkte forbedrer tilfredsheten og reduserer frafall.

Hvilke kategorier av AI-løsninger finnes for nettsider?

Vanlige kategorier inkluderer chatbot, integrasjoner, automatisering, personlige assistenter, analyse og generativ AI — og mange løsninger kombinerer flere av disse.

Hvordan bruker jeg data fra AI-agenten til å følge opp potensielle kunder?

AI-agenten registrerer hva besøkende spør om og hvilke behov de uttrykker, og denne informasjonen kan du bruke til målrettet oppfølging via e-post, salg eller markedsføring.

Er en AI-agent tilgjengelig for besøkende utenfor åpningstid?

Ja, AI-agenten er tilgjengelig hele døgnet og gir relevante svar til besøkende uavhengig av når de besøker nettsiden.

Vi kan hjelpe
deg med

  • Chatbot
  • Integrasjoner
  • Automatisering
  • Personlige assistenter
  • Analyse
  • Generativ AI

Klar for å komme i gang med AI?

Kontakt oss

Relevante prosjekter