Personvern og cookies

Webredaktøren har det daglige ansvaret for Funbit AS sine behandlinger av personopplysninger på www.funbit.no, med mindre annet er oppgitt under. Det er frivillig for de som besøker nettsidene å oppgi personopplysninger i forbindelse med tjenester, for eksempel å motta nyhetsbrev. Behandlingsgrunnlaget er samtykke fra den enkelte, med mindre annet er spesifisert.

Funbit AS utvikler, behandler data og vedlikeholder dette nettstedet selv.

Opplysninger som samles inn i forbindelse med drift av nettsted, lagres på servere som driftes av Amazon Web Services. Det er Funbit AS som er behandlingsansvarlig for opplysningene som samles inn. Enkelte tjenester leveres av underleverandører (databehandlere), for eksempel Amazon Web Services (hosting) og leverandøren av språkmodellen bak chatassistenten (OpenAI). Disse behandler bare personopplysninger på våre vegne og etter avtale, og kan ikke bruke opplysningene til egne formål.

Funbit AS samler inn avidentifiserte opplysninger om besøkende på www.funbit.no. Formålet med dette er å utarbeide statistikk som vi bruker til å forbedre og videreutvikle informasjonstilbudet på nettstedet. Eksempler på hva statistikken gir svar på, er hvor mange som besøker ulike sider, hvor lenge besøket varer, hvilke nettsteder brukerne kommer fra og hvilke nettlesere som benyttes.

Opplysningene behandles i avidentifisert og aggregert form. Med avidentifisert menes at vi ikke kan spore opplysningene vi samler inn tilbake til den enkelte bruker. Vi samler inn hele IP-adressen, men IP-adressen avidentifiseres slik at bare de tre første gruppene i adressen brukes til å generere statistikk. Det vil si at dersom IP-adressen består av numrene 195.159.103.82, brukes bare 195.159.103.xx. I tillegg behandles IP-adressene på aggregert nivå, det vil si at all data slås sammen til en gruppe og ikke behandles individuelt.

Vi bruker analyseverktøyene Google Analytics, Facebook Pixel, og Business Catalyst på vårt nettsted. Informasjon fra disse verktøyene utleveres ikke fra Funbit AS til andre aktører.

Informasjonen som samles inn av Google Analytics, lagres på Googles servere i USA. Mottatte opplysninger er underlagt Googles retningslinjer for personvern.

Funbit AS har en aktiv tilstedeværelse på flere sosiale medier, inklusiv Facebook. Facebook Pixel er et script som forbedrer samspillet mellom Facebook og www.funbit.no ved å måle trafikk på tvers av Facebooks grensesnitt og våre nettsider. Vi bruker dataen som samles inn av pixelen til å levere spesialtilpasset innhold til dem som besøker våre nettsider, og til markedsføring på Facebook. Mottatte opplysninger er underlagt Facebooks retningslinjer for personvern.

Vår publiseringsverktøy Wagtail samler inn informasjon om, f.eks. antall besøkende til vår nettside. Les mer om dette på Wagtail sin nettside og vår side om informasjonskapsler.

Informasjonskapsler (cookies) er små tekstfiler som plasseres på din datamaskin når du laster ned en nettside. Lagring av opplysninger og behandling av disse opplysningene er ikke tillatt med mindre bruker både har blitt informert om og har gitt sitt samtykke til behandlingen. Brukeren skal få vite om og godkjenne hvilke opplysninger som behandles, hva formålet med behandlingen er og hvem som behandler opplysningene, jf. ekomloven § 2-7b. Vi bruker Cookie Information sin løsning til cookiebanner og informasjonskapsler. Les mer på https://cookieinformation.com/no/ og Slik administrerer du informasjonskapsler (nettvett.no)

På nettsiden kan du be Funbit AS om å ta kontakt med deg, dersom du har et generelt spørsmål til oss. Når du bruker kontaktskjema vil vi benytte den informasjonen du gir fra deg, til å ta kontakt med deg. Vi har ingen rutiner for regelmessig sletting av denne informasjonen. Henvendelser der du via FunChat ber om å bli kontaktet av Funbit, behandles på samme måte som henvendelser via kontaktskjemaet. Opplysningene du oppgir (for eksempel navn, e-postadresse, telefonnummer og hva henvendelsen gjelder) brukes til å følge opp forespørselen din, og kan lagres i våre øvrige systemer for oppfølging av kunder og potensielle kunder (for eksempel i vårt CRM-system).

På nettsidene våre tilbyr vi en chatassistent («FunChat») som kan svare på spørsmål om Funbit, våre tjenester, prosjekter og innholdet på nettsiden.

Når du bruker FunChat behandles følgende personopplysninger, avhengig av hva du selv skriver inn:

- Teksten du sender i chatten (som kan inneholde navn, e-postadresse, telefonnummer, firmanavn eller andre opplysninger du oppgir).

- Tekniske opplysninger som IP-adresse, tidspunkt og nettleser, som brukes til å sikre tjenesten (for eksempel begrense misbruk).

Formålet med behandlingen er:

- å kunne besvare spørsmål om Funbit og innholdet på nettsiden,

- å håndtere henvendelser der du ber om at Funbit tar kontakt,

- og å forbedre og kvalitetssikre chatløsningen.

Behandlingsgrunnlaget er vår berettigede interesse etter personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav f, for å kunne gi brukervennlig informasjon og svare på henvendelser på en effektiv måte. Det er frivillig å bruke FunChat, og du velger selv hvilke opplysninger du vil oppgi.

Samtaler i FunChat lagres i inntil 90 dager i våre systemer før de automatisk slettes. IP-adresser som brukes til å begrense misbruk (rate limiting) lagres i maksimalt 1 time før de slettes.

FunChat leveres teknisk av Funbit AS, men selve språkmodellen og behandlingen av tekst skjer gjennom en underleverandør (OpenAI) som kun behandler opplysningene på våre vegne og i henhold til databehandleravtale. Opplysningene brukes ikke til egne markedsføringsformål av leverandøren.

Funbit AS benytter e-post og telefon som en del av det daglige arbeidet. Funbit AS sine medarbeidere benytter i tillegg e-post og SMS i alminnelig dialog med interne og eksterne kontakter. Den enkelte er ansvarlig for å slette meldinger som ikke lenger er aktuelle, og minst hvert år gjennomgå og slette unødvendig innhold i e-postkassen. Ved fratreden slettes e-postkontoene, men enkelte relevante e-poster vil normalt bli overført til kollegaer. Sensitive personopplysninger skal ikke sendes med e-post eller SMS. Vi gjør deg oppmerksom på at vanlig e-post er ukryptert. Vi oppfordrer deg derfor ikke til å sende taushetsbelagte, sensitive eller andre fortrolige opplysninger via e-post. Ansatte har en oversikt over de siste anropene på sine telefoner. Dersom en telefonsamtale er knyttet til en enkeltsak, vil det kunne bli skrevet et notat etter samtalen som journalføres. Det gjøres ingen øvrig systematisk registrering av telefonsamtaler hvor innringer kan identifiseres.

Funbit AS behandler personopplysninger om sine ansatte for å administrere lønn, personalansvar og regnskap. Rettslig grunnlag følger av personopplysningsloven § 8, første ledd og § 8 a), b) eller f) samt § 9 a), b) og f). Det er daglig leder og regnskap som har det daglige ansvaret for dette. Det registreres nødvendige opplysninger for utbetaling av lønn, for eksempel grunndata, lønnsnivå, tidsregistrering, skatteprosent, skattekommune og fagforeningstilhørighet. Andre opplysninger om ansatte er knyttet til vedkommendes arbeidsinstruks og tilrettelegging av vedkommendes arbeid. Dessuten registreres det opplysninger om tilgangsstyring i IT-systemet.

Opplysningene hentes fra de ansatte selv. Opplysningene utleveres bare i forbindelse med lønnsutbetalinger og andre lovpliktige utleveringer. Sletterutiner for personopplysninger følger regnskapsloven og arkivloven. Opplysninger om navn, stilling, telefon, e-post og bilde regnes å være offentlige opplysninger og kan publiseres på Funbit AS sine nettsider.

Noen av våre kunder bruker vår Facebook Messenger chatbot som heter Funbot. Alle meldinger sendt til disse kundene via Facebook Messenger blir logget for å hjelpe oss forbedre tjenesten. Vi samler:
- Anonymisert Facebook bruker id (se under)
- Meldings innhold
- Tid og dato
- Hvordan Funbot tolket meldingen

Facebook bruker-ID er alltid anonymisert slik at ingen (til og med Funbit) kan knytte en melding tilbake til en bruker. Denne informasjon er aldri delt med tredjeparter og brukes kun til å forbedre chatbot løsningen.

Alle som spør har rett på grunnleggende informasjon om behandlinger av personopplysninger i en virksomhet etter personopplysningslovens § 18, 1. ledd. Funbit AS har gitt denne informasjonen i denne erklæringen, og vil henvise til den ved eventuelle forespørsler. De som er registrert i en av Funbit AS sine systemer har rett på innsyn i egne opplysninger. Vedkommende har også rett til å be om at uriktige, ufullstendige eller opplysninger Funbit AS ikke har adgang til å behandle blir rettet, slettet eller supplert. Krav fra den registrerte skal besvares kostnadsfritt og senest innen 30 dager. Dette gjelder også opplysninger som fremkommer i samtaler gjennom vår chatassistent FunChat. Dersom du ønsker innsyn i eller sletting av en bestemt chatsamtale, kan du kontakte oss og oppgi ca. tidspunkt for samtalen og hva den handlet om, så langt du husker det.